Wir führen Ihre Outbound-Projekte
zum Erfolg.
Ob Ansprechpartner finden, Up- & Cross Selling, Terminvereinbarung oder Marktforschung, wir sprechen die Sprache der Kunden
Starte JETZT!
Zahlreiche Unternehmen vertrauen uns
Holen auch Sie sich direkt Ihr individuelles Angebot
Wir sprechen Kundenorientierung
Call Center Services lösungenaufbau
Professionelle, kundenorientierte Telefonie ist die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre potenziellen Neukunden & bestandKunden nicht nur lückenlos zu betreuen, sondern zu begeistern – mit persönlicher Kommunikation auf Augenhöhe statt Floskeln aus dem Baukasten, outbound wie inbound.
Outbound – Wir greifen für Sie zum Telefon
Unsere Outbound-Services reichen von der Terminvereinbarung über den Produktverkauf und das Nachtelefonieren von Mailing-Aktionen bis zur Marktforschung. Konsequentes, professionelles Telefonieren ist eine wesentliche Säule für den Verkaufserfolg. Auch wenn Sie beispielsweise Newsletter versenden, braucht es ein gezieltes Nachtelefonieren, um eine zufriedenstellende Response Rate zu erzielen. Unsere fachlich bestens ausgebildeten Call Center Agenten erledigen das für Sie mit Kompetenz und Herzblut.
Inhouse Outsourcing – Wir kommen zu Ihnen ins Haus
Sie wollen ein Call Center inhouse aufbauen? Wir unterstützen Sie mit unserer Expertise und besetzen dieses mit Mitarbeitern, die voll in Ihr Unternehmen integriert werden. Effektives Training on the Job und gezieltes Coaching im Bereich Akquise beschleunigen den Aufbau interner Kompetenzen. Durch unsere Erfahrung aus ähnlichen Projekten, fördern wir Ihr internes Wissensmanagement.
Kaltakquise – Wir brennen dafür
Geht es um Kaltakquise, sind professionelle Telefonanrufe der direkteste Draht zu Ihren potenziellen Kunden und nach Weiterempfehlungen nach wie vor die beste Methode, um einen Ersttermin zu bekommen. Telefonakquise ist essenziell für die Neukundengewinnung, wird aber aus Zeit- oder Kompetenzgründen oft vernachlässigt. Wir beherrschen nicht nur das Handwerk der professionellen Kaltakquise im B2B Bereich, sondern bringen auch die nötige Leidenschaft mit – und das hört man. Ihre künftigen Kunden werden sagen: „You had me at hello”.
Erfolgreiche Projekte ZusammenarbeitPartnerschaft
Eine Zusammenarbeit mit uns bringt Ihnen messbaren Nutzen:
Geschäftswachstum
Telefonische Kundenkommunikation auf höchstem Niveau hebt Sie von der Konkurrenz ab. Neukunden, verbesserte Response Rates und eine nachhaltige Kundenbindung sind das Ergebnis.
Optimale Organisation
Wir entlasten Ihre Mitarbeiter, damit diese sich auf deren Kerntätigkeiten konzentrieren und effizienter arbeiten können.
Wirtschaftliche Nachhaltigkeit
Wir sparen Ihnen Personal- und Arbeitsplatzkosten. Indem Sie gewisse Kommunikationsprozesse unserer Expertise anvertrauen, gewinnen Sie zudem wertvolle Zeit und können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.
Engagierte Teams
Ihre Kunden werden nach dem Gespräch mit uns überzeugt sein, mit einem Mitarbeiter Ihres Unternehmens gesprochen zu haben. Die von unseren Agenten gelebte Kunden- und Lösungsorientierung sowie Professionalität werden Ihre Kunden begeistern
Unternehmensleistung
Unterbesetzung bedeutet Wartezeiten sowie eine Beeinträchtigung des Servicelevels und der Kundenzufriedenheit. Überbesetzung verursacht höhere Kosten und mindert die Produktivität. Mit uns haben Sie die Flexibilität, auf kurzfristige Spitzen oder erweiterte Servicezeiten kurzfristig zu reagieren, ohne dass Sie zusätzliche Mitarbeiter einstellen müssen.
24X7 support
Wir sorgen dafür, dass Ihnen kein Anruf, und damit auch keine Chance auf Kundenbegeisterung oder ein Geschäft, mehr verloren geht. Sie sind rund um die Uhr für Ihre Kunden erreichbar – ohne zusätzlichen Personalbedarf.